Online-Betrug erkennen: So prüfen Sie einen Online-Shop

Online-Betrug erkennen Sie, indem Sie auf Hinweise wie eine verdächtige URL, unrealistische Rabatte, fehlende Kontaktdaten, unklare Bewertungen und unsichere Zahlungsmethoden achten. Ein betrügerischer Online-Shop kann seriös wirken, doch kleine Details zeigen oft, dass etwas nicht stimmt.

In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie Online-Betrug erkennen, welche Warnsignale wichtig sind und wie Sie geschäftliche Online-Zahlungen sicherer verwalten.

Was ist Online-Betrug über einen Online-Shop?

Online-Betrug über einen Online-Shop bedeutet, dass Sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlen, aber nichts erhalten, ein gefälschtes Produkt bekommen oder den Verkäufer nicht mehr erreichen. Manchmal wird ein Online-Shop vor allem genutzt, um persönliche Daten, Zahlungsdaten oder Kartendaten zu sammeln.

Nicht jeder betrügerische Online-Shop ist sofort erkennbar. Manche Websites sind offensichtlich nachlässig erstellt, andere ähneln jedoch stark einem seriösen Online-Shop. Deshalb ist es sinnvoll, mehrere Hinweise gleichzeitig zu prüfen.

Dropshipping und das Betrugsrisiko

Dropshipping bedeutet, dass ein Online-Shop Produkte verkauft, ohne selbst Lagerbestand zu haben. Die Bestellung wird dann direkt von einem anderen Anbieter geliefert, häufig aus dem Ausland. Das ist nicht automatisch Betrug, kann aber zu längeren Lieferzeiten, unklaren Rückgabebedingungen und weniger Kontrolle über die Qualität führen.

Seien Sie besonders aufmerksam, wenn sich ein Dropshipping-Shop als lokaler Anbieter präsentiert, aber nur wenige Unternehmensdaten, unklare Lieferzeiten oder allgemeine Produktbilder zeigt.

Woran erkennen Sie einen betrügerischen Online-Shop?

Einen betrügerischen Online-Shop erkennen Sie meist an einer Kombination mehrerer Hinweise. Ein einzelnes Warnsignal bedeutet nicht sofort, dass ein Online-Shop unseriös ist. Mehrere Warnsignale zusammen sind jedoch ein guter Grund, nicht zu bestellen.

Sprachfehler und ungewöhnliche Texte

Betrügerische Online-Shops werden häufig schnell erstellt. Deshalb enthalten sie oft Rechtschreibfehler, ungewöhnliche Formulierungen oder automatische Übersetzungen. Dazu gehören zum Beispiel unnatürlich klingende Produkttexte oder schlecht übersetzte Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn sich ein Online-Shop als deutscher Anbieter präsentiert, die Sprache jedoch nicht professionell oder konsistent wirkt.

Unrealistische Rabatte

Betrüger nutzen häufig hohe Rabatte, um schnell Vertrauen zu gewinnen. Ein neuer Laptop für 300 € statt 1.500 € oder Markenschuhe mit 70 % Rabatt wirken attraktiv, doch solche Angebote sind oft zu gut, um wahr zu sein.

Prüfen Sie bei auffällig niedrigen Preisen immer, ob dieselben Produkte auch bei anderen seriösen Online-Shops erhältlich sind und ob der Verkäufer klar erklärt, warum der Rabatt so hoch ist.

Verdächtige URL

Prüfen Sie immer die URL des Online-Shops. Betrüger verwenden manchmal Domainnamen mit Wörtern wie „günstig“, „Rabatt“ oder „Sale“. Außerdem nutzen sie Namen, die bekannten Marken stark ähneln, jedoch mit einem zusätzlichen Buchstaben, einem Bindestrich oder einer anderen Domainendung.

Ein weiteres Warnsignal ist eine URL, die nicht zu den Produkten des Online-Shops passt. Enthält der Domainname zum Beispiel einen Bezug zu Autos, obwohl der Shop Büroartikel verkauft? Dann ist zusätzliche Vorsicht geboten.

HTTPS und Sicherheitszertifikate

Ein seriöser Online-Shop sollte eine sichere Verbindung verwenden. Das erkennen Sie an HTTPS und dem Schloss-Symbol in der Adressleiste. Ein SSL- oder TLS-Zertifikat hilft dabei, Daten wie Adress- und Zahlungsdaten verschlüsselt zu übertragen.

Bitte beachten Sie: HTTPS bedeutet nicht automatisch, dass ein Online-Shop vertrauenswürdig ist. Auch betrügerische Websites können Zertifikate verwenden. Betrachten Sie HTTPS daher als Grundvoraussetzung, nicht als Beweis für Seriosität.

Offizielle Gütesiegel prüfen

Ein Gütesiegel kann dabei helfen, einen seriösen Online-Shop zu erkennen. Prüfen Sie jedoch immer, ob das Gütesiegel echt ist. Betrügerische Online-Shops können ein Gütesiegel-Logo ohne Erlaubnis auf ihrer Website platzieren.

Prüfen Sie deshalb, ob der Online-Shop im offiziellen Register des Gütesiegels aufgeführt ist, zum Beispiel im Mitgliederverzeichnis von Trusted Shops.

Kontaktdaten und Unternehmensinformationen

Ein seriöser Online-Shop sollte gut erreichbar sein. Überprüfen Sie, ob im Impressum der Website eine funktionierende Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschäftsadresse, Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben sind.

Prüfen Sie diese Angaben auch außerhalb des Online-Shops, zum Beispiel über das Handelsregister oder andere offizielle Quellen. Lesen Sie außerdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rückgabebedingungen, Versandinformationen und das Beschwerdeverfahren.

Bewertungen prüfen

Bewertungen können hilfreich sein, sie können aber auch gefälscht sein. Achten Sie deshalb nicht nur auf die Durchschnittsbewertung, sondern auch auf Inhalt, Datum und Schreibstil der Bewertungen.

• Es sind überhaupt keine Bewertungen vorhanden.
• Es gibt auffallend viele Ein-Stern-Bewertungen.
• Alle Fünf-Sterne-Bewertungen wirken sehr ähnlich.
• Bewertungen enthalten dieselben Rechtschreibfehler oder denselben Satzbau.
• Es gibt kaum Zwei-, Drei- oder Vier-Sterne-Bewertungen.

Sortieren Sie Bewertungen außerdem nach „Neueste“ statt nach „Relevanteste“. So erkennen Sie schneller, ob kürzlich Beschwerden veröffentlicht wurden.

Kauf auf Rechnung

Der Kauf auf Rechnung kann zusätzliche Sicherheit bieten, da Sie erst bezahlen, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben. Dennoch ist auch diese Zahlungsmethode nicht risikofrei. Prüfen Sie immer, ob Sie sich tatsächlich in der echten Zahlungsumgebung des Anbieters befinden und nicht auf einer gefälschten Seite.

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn ein Online-Shop nur Vorauszahlung anbietet oder Druck ausübt, sofort zu bezahlen.

Alter der Website

Betrügerische Online-Shops bestehen oft nur für kurze Zeit. Prüfen Sie deshalb, wie lange die Domain bereits existiert. Für .de-Domains können Sie eine Whois-Abfrage verwenden.

Eine neue Domain ist nicht automatisch betrügerisch, aber in Kombination mit anderen Warnsignalen ist sie ein Grund, besonders vorsichtig zu sein.

Social-Media-Anzeigen

Viele betrügerische Online-Shops gewinnen Besucher über Anzeigen in sozialen Medien wie Instagram, Facebook oder TikTok. Die Anzeige wirkt professionell, sagt jedoch wenig über die Vertrauenswürdigkeit des Online-Shops aus.

Prüfen Sie deshalb nicht nur die Anzeige, sondern auch das Konto, die Website, die Bewertungen und die Unternehmensdaten. Achten Sie zum Beispiel darauf, ob das Konto schon länger besteht, echte Interaktionen aufweist und auf konsistente Unternehmensinformationen verweist.

Offizielle Prüfstellen für Online-Shops

Prüfen Sie einen Online-Shop über offizielle Quellen, um zusätzliche Sicherheit zu erhalten. Kontrollieren Sie zum Beispiel, ob ein Verkäufer bei der Polizei bekannt ist, ob ein Gütesiegel echt ist und wie lange die Domain bereits besteht.

• Prüfen Sie einen Händler über die Prüfseite der Polizei.
• Lesen Sie aktuelle Warnungen über bekannte Fake-Shops auf der Warnliste für Fake-Shops.
• Kontrollieren Sie das Trusted-Shops-Gütesiegel über die Trusted Shops Suche.
• Prüfen Sie .de-Domains über die offizielle DENIC Domainabfrage.

Wie bezahlen Sie sicherer online?

Sicher online zu bezahlen beginnt mit einer vorherigen Prüfung. Kontrollieren Sie den Online-Shop, nutzen Sie möglichst vertrauenswürdige Zahlungsmethoden und geben Sie nur die Daten weiter, die für den Kauf erforderlich sind.

Treffen Sie bei geschäftlichen Einkäufen klare Vereinbarungen darüber, wer online bestellen darf, welche Zahlungsmethoden verwendet werden dürfen und welche Limits gelten. So verringern Sie das Risiko unkontrollierter oder unsicherer Online-Ausgaben.

Online mit Karte bezahlen

Viele Online-Shops unterstützen Zahlungen mit Mastercard, Visa oder anderen Zahlungskarten. Prüfen Sie bei Kartenzahlungen immer, ob der Online-Shop vertrauenswürdig ist und ob die Zahlung über eine sichere Umgebung erfolgt.

Verwenden Sie für geschäftliche Online-Zahlungen vorzugsweise Karten mit einstellbaren Limits. So begrenzen Sie das finanzielle Risiko, falls eine Zahlung fehlschlägt oder Kartendaten missbraucht werden.

iDEAL | Wero

Wero ist eine neue Zahlungsmethode in Europa und gilt als Nachfolger der nationalen Zahlungsdienste Giropay, Paylib, iDEAL und Payconiq. Prüfen Sie immer, ob Sie sich in der echten Zahlungsumgebung Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters befinden. Betrüger können gefälschte Zahlungsseiten verwenden, die wie eine echte Umgebung aussehen.

Achten Sie besonders auf die URL, den Namen des Empfängers und den Betrag, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

PayPal

PayPal kann für Online-Zahlungen praktisch sein, erfordert jedoch eine gute Absicherung. Verwenden Sie ein starkes und einzigartiges Passwort, halten Sie Ihre Kontodaten aktuell und aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Prüfen Sie außerdem immer, ob Sie über die echte PayPal-Umgebung bezahlen und nicht über eine gefälschte Seite.

Öffentliche WLAN-Netzwerke

Vermeiden Sie Online-Zahlungen über öffentliche WLAN-Netzwerke. In solchen Netzwerken ist das Risiko höher, dass Daten abgefangen werden oder Sie auf einer unsicheren Verbindung landen.

Verwenden Sie für geschäftliche Zahlungen vorzugsweise ein vertrauenswürdiges Netzwerk oder eine sichere Verbindung.

3D-Secure

3D-Secure fügt Kartenzahlungen einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu. Sie bestätigen die Zahlung zum Beispiel über eine App oder eine zusätzliche Verifizierung. Dadurch haben Sie einen zusätzlichen Moment, um zu prüfen, ob der Online-Shop, der Betrag und die Zahlung korrekt sind.

Sicherere Online-Zahlungen mit SimpledCard

Geschäftliche Online-Zahlungen bringen zusätzliche Risiken mit sich, insbesondere wenn Mitarbeitende über verschiedene Online-Shops, Plattformen und Zahlungsmethoden bestellen. Ohne klare Limits und Echtzeit-Einblicke wird es schwieriger, die Kontrolle über Online-Ausgaben zu behalten.

Mit SimpledCard verwalten Sie geschäftliche Online-Zahlungen über Prepaid-Zahlungskarten, einstellbare Limits, 3D Secure und Echtzeit-Transaktionsdaten. So reduzieren Sie Risiken und behalten als Finance-Team die Kontrolle über Online-Ausgaben.

Erfahren Sie mehr über geschäftliche Zahlungskarten oder fordern Sie eine Demo an.