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Die Belastung durch Registrierung und überflüssige Verwaltung im Gesundheitswesen hat in den letzten Jahren zugenommen. Das sagen fast 90% der 700 befragten Krankenschwestern und Pfleger in einer Forschung Aus den NOS und V&VN. Krankenschwestern und Krankenpfleger sind autonome Fachkräfte, die durchaus in der Lage sind, mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um zu bestimmen, welche Art von Pflege ein Patient oder Kunde benötigt.
Verrückt gewordene Verwaltung
Kürzlich in de Volkskrant Dass die 350.000 Pflegekräfte in den Niederlanden die Stellung erhalten, die sie verdienen.
Pflegekräfte sehen sich bei der Ausübung ihres Berufs mit allerlei Hindernissen konfrontiert, wie z. B. Personalmangel und hoher Arbeitsbelastung sowie einem enormen Verwaltungsaufwand.
Der Verwaltungsaufwand ist bei den Bezirkskrankenschwestern besonders hoch. Von den sechs untersuchten Gruppen im Gesundheitswesen wurde festgestellt, dass im Durchschnitt 39.15% der Zeit auf die Verwaltung.
Gemeindeschwestern und -pfleger wenden 48,8% ihrer Zeit für die Verwaltung auf, d. h. für das Führen von Kundendateien, die Einteilung von Mitarbeitern und Dienstplänen, die Kommunikation mit (Familien-)Kunden, die Überwachung der Arbeitszeiten und natürlich für Geschäftsausgaben für notwendige Anschaffungen für Team und Kunden auf Kosten der Pflegeeinrichtung.
Die größten Frustrationen, die Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Geschäftsausgaben haben (Quelle: SimpledCard 2018)
- Führung eines Kassenbuchs über die Ausgaben des Teams und die notwendigen Ausgaben für die Kunden
- Verlorene Quittungen und verspätete Rechnungslegung
- Umgang mit Bargeld
- Fehlende Mittel am Ende des Monats
- Notleidende Barmittel am Ende des Monats
Effizientere Verwaltung
Ende letzten Jahres veröffentlichte das Niederländische Institut für Gesundheitsforschung das Ergebnis einer Fragebogenerhebung. Daraus ging hervor, dass Gesundheitsdienstleister im Durchschnitt 10,5 Stunden pro Woche für die Verwaltung insgesamt ausgeben, und 64% von ihnen halten den Verwaltungsaufwand für zu hoch.
Sie berücksichtigen einfach nicht die Tatsache, dass Krankenschwestern und -pfleger nicht für die Verwaltung ausgebildet sind und sich lieber auf die Patienten- und Kundenpflege konzentrieren.
Diese aufgeblähte Verwaltung, wie Kersten sie nennt, kostet das Pflegepersonal im Durchschnitt eine Stunde pro Tag. Interviews mit SimpledCard-Kunden zeigen, dass viele Pflegekräfte auch die Verwaltung der Geschäftsausgaben als große Belastung empfinden.
Dies sammelt sich schließlich bei der Person an, die für die Finanzabteilung zuständig ist. Laut einem SimpledCard-Interview mit einer großen Pflegeeinrichtung kostet die Verwaltung dieser Geschäftsausgaben das Pflegepersonal zwei Stunden pro Woche.
Seit der Einführung von SimpledCard benötigt das Pflegepersonal dieser Gesundheitseinrichtung jedoch nur noch eine halbe Stunde statt zwei Stunden für die Abrechnung der Ausgaben. Dabei wurden die Portokasse, das gesamte Bargeld und die Firmenkreditkarten durch SimpledCard-Debitkarten ersetzt.


