Preguntas más frecuentes

La elección depende del área en la que el titular utilizará la tarjeta. La tarjeta Maestro es comparable a una tarjeta de débito y la tarjeta MasterCard a una tarjeta de crédito. A través del Card Management System puedes encargar y gestionar los dos tipos de tarjetas.

Si, puede usar los dos tipos en la misma empresa.

No, solo puedes asignar una tarjeta a cada usuario.

Simpled Card es una solución de pago para empresas. Consiste en la combinación única de tarjetas de pago y un sistema de gestión online llamado el Card Management System que te permite gestionar las tarjetas.

Las tarjetas Simpled Card son idénticas a las tarjetas que usted está acostumbrado a usar. A través del Card Management System puede indicar el saldo disponible para cada titular proporcionando una medida de seguridad adicional. La tarjeta sin saldo no se puede usar. Además Simpled Card bloquea a los establecimientos con alto nivel de riesgo de fraude.

Al hacer un pedido de tarjetas, le llega un correo electrónico a modo de confirmación. En el caso de haber hecho mal el pedido, puede contestar a la dirección del correo electrónico indicando la cantidad correcta de su pedido.

El pedido le llega en el periodo de 3 a 5 días laborables por correo certificado.

Nuestra oficina central está situadas en los Países Bajos, en el centro de Ámsterdam, en la calle Haarlemmerstraat 124-E.

Puede contactar con nosotros por correo electrónico: info@simpledcard.com o llamando al número de teléfono 0031 203 306 712.

Informe inmediatamente a la policía y contacte con Simpled Card.

Si descubre en el Card Management System que un movimiento de la tarjeta no ha sido realizado por el titular, podría ser un movimiento fraudulento. Usted está protegido por las reglas de reembolso de MasterCard Inc. aplicables a los dos tipos de tarjetas.

1. Seleccione la tarjeta en el Card Management System (CMS)

2. Ajuste el saldo de la tarjeta para que no quede nada de dinero

3. Seleccione detalles de la tarjeta

4. Seleccione editar tarjeta

5. Bloquee la tarjeta

Cuando bloquea la tarjeta, ésta deja de ser utilizable.

No, no puede desbloquear una tarjeta bloqueada.

1. Diríjase a https://app.simpledcard.com.

2. Seleccione el botón ¨olvidé mi contraseña¨.

3. Introduzca su correo electrónico.

Sí, puede manejar fácilmente los derechos y privilegios de sus usuarios en el CMS.

Sí, siempre puede exportar los datos de los movimientos en un documento CSV.

Después de recibir toda la documentación necesaria pasará aproximadamente un día antes de que pueda acceder al CMS.

El titular de la tarjeta puede consultar su código PIN en el Card Management System después de haber iniciado sesión en su sección personal.

No, puede encargar tantas tarjetas Simpled Card como necesite.

Usted paga una cantidad fija al mes según el uso que haga de Simpled Card.

El CMS está disponible en inglés y en holandés. Dentro de poco estará también en español y otros idiomas.

Lo puede hacer en solo unos pocos pasos:

1. Transfiera una cantidad de dinero de su Saldo Global a la cuenta donde está registrada la tarjeta.

2. Luego transfiera el dinero de la cuenta a la tarjeta.

3. El saldo esté disponible en la tarjeta.

Para aumentar la cantidad del Saldo Global de su empresa tiene que hacer una transferencia a la cuenta bancaria siguiente:

IBAN: GB96 BARC 2059 4277 5535 44

BIC: BARCGB22

Beneficiario: WDCS RE SIMPLED

Dirección: Grainger Chambers, 3 -5 Hood Street,

Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ (UK)

Es una cuenta de banco en euros. Si transfiere una cantidad en euros no le supondrá ningún coste adicional. En el caso de que haga una transferencia en otra moneda (ya sea intencionadamente o no) le cargaremos los costes de conversión.

Simpled Card verifica que la cuenta bancaria de la que proceden los fondos es la misma que la que ha sido registrada por su empresa.

Una vez comprobado que todo está correcto, el dinero estará disponible en el Saldo Global de su CMS.

Las reglas de uso de la tarjeta son idénticas a las reglas de cualquier otra tarjeta corporativa. La tarjeta Simpled Card está bloqueada para uso en la industria del entretenimiento adulto, o industrias relacionadas y la industria de casinos de juego.

Le recomendamos que haga la transferencia de la cantidad que va a necesitar, por lo menos, con 24 horas de antelación.

Todo su crédito está depositado de forma segura en una cuenta de garantía bloqueada (Escrow). Es una cuenta que funciona totalmente de forma independiente a Simpled Card y es exclusivamente accesible a MasterCard Inc. que ajusta las transacciones.

El titular de la tarjeta puede consultar su saldo en su página personal en el Card Management System y en el app para móviles.

Otras preguntas

Si no encuentras tu respuesta no dudes en contactar con nosotros. Te ayudaremos lo antes posible.

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Contacto

Nuestra línea telefónica está disponible en días laborables de 9:00 de la mañana a 5:30 de la tarde en el número +31 (0)20 – 330 6712